Yardım

Sıkça Sorulan Sorular 

Gizlilik Sözleşmesi 

Bu gizlilik politikası, özlemdenge.com üzerinden elde edilen kullanıcı bilgilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.
Müşterilerimizin kişisel bilgileri üçüncü kişilerle kesinlikle paylaşılmaz, sadece sipariş süreçlerinin sağlıklı yürütülmesi amacıyla kullanılır.
Ödeme bilgileri iyzico tarafından güvenli şekilde işlenir, sitemiz üzerinde saklanmaz.
Çerez kullanımı, site deneyimini geliştirmek amacıyla yapılır.

Mesafeli Satış Sözleşmesi 

Madde 1 – Taraflar
İşbu sözleşme, www.ozlemdenge.com sitesi üzerinden satış yapan Satıcı ile siteyi kullanarak ürün/ürünler satın alan Alıcı arasında düzenlenmiştir.

Madde 2 – Konu
Bu sözleşme, alıcının satıcıya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda verdiği siparişin satış ve teslimat koşullarını kapsar.

Madde 3 – Ürün Bilgileri
Ürün türü, fiyatı, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş sayfasında belirtilmektedir.

Madde 4 – Teslimat
Ürün, alıcının belirttiği adrese teslim edilir. Teslimat süresi genellikle 2–5 iş günüdür.

Madde 5 – Cayma Hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Ürün kullanılmamış ve iade şartlarına uygun olmalıdır.

Madde 6 – Ücret İadesi
Cayma hakkı kullanıldığında, ürün satıcıya ulaştıktan sonra 7 iş günü içinde ödeme iadesi yapılır.

Madde 7 – Yetkili Mahkeme
Taraflar arasında oluşabilecek uyuşmazlıklarda alıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyeti yetkilidir.